Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1.1. «Правообладатель» / «Администрация» — Индивидуальный предприниматель Соколова Виктория Юрьевна (ИНН 780535476215, ОГРНИП 326470400011191), правообладатель программного обеспечения и доменного имени Synqo.

1.2. «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись либо фактически использующее Сервис, в том числе анонимно.

1.3. «Сервис» / «ПО» — программный комплекс Synqo, размещённый на доменах правообладателя, включая все его компоненты, интерфейсы, API, документацию и инфраструктуру.

1.4. «Контент Пользователя» — любые данные, тексты, изображения, файлы, ссылки и прочие материалы, размещаемые Пользователем при использовании Сервиса.

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Сервиса в режиме SaaS на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) на срок действия учётной записи и (или) оплаченного тарифа.

2.2. Сервис предоставляется удалённо через интернет. Право собственности на программный код, базы данных, элементы дизайна и иные исключительные права остаются за Правообладателем (ст. 1229, 1235, 1261, 1280 ГК РФ).

2.3. Декомпиляция, реверс-инжиниринг, копирование исходного кода, обход технических средств защиты, использование Сервиса для создания конкурирующих продуктов прямо запрещены.

3.1. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии. За последствия использования недостоверных данных отвечает Пользователь.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля, токенов и устройств доступа. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными им лично, пока не доказано иное вступившим в силу судебным актом.

3.3. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет; лица от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия законных представителей.

4.1. Пользователь сохраняет за собой все права на размещаемый им Контент. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездную, всемирную, неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку, резервное копирование, отображение и передачу такого Контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, обеспечения его безопасности и исполнения требований законодательства.

4.2. Пользователь самостоятельно и в полном объёме отвечает за законность Контента, наличие у него прав и согласий третьих лиц, соответствие Контента нормам морали, авторскому праву, законодательству о персональных данных, защите детей от вредоносной информации и иным применимым нормам.

4.3. Правообладатель не осуществляет предварительную модерацию Контента, не контролирует его и не несёт ответственности за его содержание, точность, законность и последствия его размещения. Сервис является информационным посредником в значении ст. 1253.1 ГК РФ.

4.4. Правообладатель вправе по своему усмотрению, без объяснения причин и без предварительного уведомления удалить любой Контент, ограничить доступ к нему, заблокировать или удалить учётную запись Пользователя при наличии признаков нарушения настоящего Соглашения, законодательства или поступления обоснованной жалобы.

5.1. Пользователю запрещается:

• размещать незаконный, экстремистский, порнографический, оскорбительный контент, материалы с признаками насилия, дискриминации, призывов к терроризму, наркотикам, суициду;
• нарушать авторские, смежные, патентные и иные исключительные права третьих лиц;
• обрабатывать в Сервисе персональные данные третьих лиц без правового основания;
• осуществлять рассылку спама, фишинг, социальную инженерию, мошенничество;
• загружать вредоносное ПО, эксплуатировать уязвимости, проводить нагрузочное тестирование без письменного согласия;
• использовать Сервис для незаконной обработки криптовалют, обхода санкций, отмывания доходов;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, использовать автоматизированные средства парсинга, обходить лимиты тарифа;
• использовать Сервис для предоставления услуг третьим лицам без отдельного письменного соглашения с Правообладателем (white-label, реселл).

5.2. Нарушение п. 5.1 является существенным нарушением Соглашения и даёт Правообладателю право немедленно заблокировать учётную запись без возврата уплаченных средств.

6.1. Стоимость и состав тарифов размещены на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Правообладатель вправе изменять стоимость в любое время; новая стоимость не распространяется на уже оплаченный период.

6.2. Оплата производится по предоплате. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент предоставления Пользователю доступа к платным функциям, если в течение 24 часов с момента оплаты Пользователь не направил мотивированную претензию в письменной форме.

6.3. При подключении подписки Пользователь даёт согласие на автоматическое периодическое списание средств до момента её отмены через интерфейс Сервиса. Отмена подписки прекращает дальнейшие списания, но не влечёт перерасчёт за уже оплаченный период.

6.4. Все расчёты ведутся в российских рублях. Налоги и комиссии платёжных систем оплачивает Пользователь, если иное прямо не указано в счёте.

7.1. Сервис представляет собой цифровой контент, передаваемый по сети «Интернет», и относится к товарам (услугам), не подлежащим возврату и обмену в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также правилами ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Денежные средства возвращаются исключительно в случаях, предусмотренных Политикой возвратов. Передача Сервиса в пользование считается моментом надлежащего исполнения обязательства Правообладателя.

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель в максимальной степени, допустимой применимым правом, отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий, в том числе:

• гарантий пригодности Сервиса для конкретной цели Пользователя;
• гарантий бесперебойной, безошибочной и непрерывной работы;
• гарантий сохранности данных, отсутствия потерь и искажений;
• гарантий совместимости с программным обеспечением и оборудованием Пользователя;
• гарантий достижения Пользователем коммерческих, операционных или иных результатов.

8.2. Пользователь самостоятельно оценивает применимость Сервиса и принимает на себя все риски его использования.

9.1. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, штрафные, специальные, побочные убытки, потерю данных, потерю репутации, перерывы в бизнесе, даже если он был уведомлён о возможности таких убытков.

9.2. Совокупный размер ответственности Правообладателя за любые требования, связанные с настоящим Соглашением и (или) использованием Сервиса, ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис в течение трёх (3) календарных месяцев, непосредственно предшествующих дате возникновения соответствующего требования, и в любом случае не может превышать 1 000 (одну тысячу) рублей в совокупности за весь срок действия Соглашения.

9.3. Правообладатель не отвечает за:

• действия и бездействие хостинг-провайдеров, ЦОД, сетей связи, операторов платёжных систем, разработчиков сторонних библиотек и иных третьих лиц;
• атаки злоумышленников, в том числе DDoS, эксплуатацию ранее неизвестных уязвимостей (zero-day);
• перебои работы сети «Интернет», провайдеров электроэнергии, государственных блокировок;
• действия Пользователя, иных пользователей и третьих лиц с учётными данными Пользователя;
• удаление или утрату Контента Пользователя, в том числе при блокировке учётной записи или закрытии Сервиса;
• содержание сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки из Сервиса.

9.4. Пользователь обязан самостоятельно создавать резервные копии важного Контента средствами Сервиса (экспорт, выгрузка) либо иными доступными способами.

10.1. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент и использует Сервис в соответствии с применимым правом.

10.2. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать все претензии и иски третьих лиц, возникшие в связи с использованием Сервиса Пользователем или размещённым им Контентом, и возместить Правообладателю в полном объёме все убытки, штрафы, судебные издержки, расходы на юридическую помощь, понесённые в связи с такими претензиями.

10.3. В случае получения Правообладателем претензии, иска, требования регулятора, связанных с Пользователем, Правообладатель вправе незамедлительно ограничить или прекратить доступ к учётной записи без какой-либо компенсации Пользователю.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая, но не ограничиваясь: войны, военные операции, мобилизация, террористические акты, эпидемии, забастовки, акты органов власти, санкционные ограничения, отключения сети «Интернет», сбои магистральных провайдеров, отказы поставщиков ЦОД, изменения международных платёжных и облачных сервисов, делающие исполнение Соглашения невозможным или экономически нецелесообразным.

11.2. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств продлевается на период действия соответствующих обстоятельств; при их продолжительности более 30 дней любая Сторона вправе расторгнуть Соглашение без выплаты компенсаций.

12.1. Правообладатель вправе в любой момент по своему усмотрению, без объяснения причин и без предварительного уведомления, ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, в том числе удалить учётную запись и связанный Контент, в случаях:

• нарушения настоящего Соглашения или применимого законодательства;
• поступления обоснованной жалобы третьих лиц или предписания государственных органов;
• длительной (более 12 месяцев) неактивности учётной записи бесплатного тарифа;
• наличия задолженности по оплате;
• прекращения или существенного изменения Сервиса (полностью или частично) по решению Правообладателя.

12.2. Прекращение доступа не влечёт обязанности возврата уплаченных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой возвратов.

13.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, функциональные возможности Сервиса, состав тарифов и интерфейсы. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

13.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает безусловное согласие с новой редакцией. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

14.1. К отношениям Сторон применяется материальное право Российской Федерации без учёта коллизионных норм.

14.2. Стороны обязуются урегулировать споры в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения по электронной почте, указанной в реквизитах.

14.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя — в судах общей юрисдикции или Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области (договорная подсудность, ст. 32 ГПК РФ, ст. 37 АПК РФ). Условие о договорной подсудности не применяется к потребительским спорам в той части, в которой ограничивается законом.

15.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, действий, совершённых через интерфейс Сервиса под учётной записью Пользователя, и логов системы (ст. 6 ФЗ «Об электронной подписи», п. 2 ст. 160 ГК РФ).

15.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение заменяется на близкое по смыслу и допустимое по закону.

15.3. Не использование Правообладателем какого-либо права или меры по настоящему Соглашению не является отказом от такого права.

15.4. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без письменного согласия Правообладателя. Правообладатель вправе уступать права и обязанности любому лицу без согласия Пользователя.